Política de envío

Envíos a domicilio en El Salvador:

En imprimaenlinea.com ofrecemos el servicio de envío de productos bajo las siguientes condiciones:

  • El cliente deberá proporcionar a la Empresa la dirección completa del lugar de envío, incluyendo puntos de referencia, municipio, departamento y al menos un número de teléfono, para poder facilitar la entrega del pedido.
  • La tarifa y tiempo de envío dependerá del destino y productos a producir.
    Las entregas se programan de lunes a viernes a cualquier parte de El Salvador. Los sábados sólo se hacen entregas en el distrito de San Salvador.
  • En caso que el envío no pueda completarse debido a que en la dirección de entrega no hubo quien recibiera el producto o no se logró contactar al receptor designado por el Cliente, se realizará un segundo intento de entrega. Si después de un segundo intento el paquete no puede ser entregado, este será retornado a oficina principal de la Empresa. El cliente podrá recoger el producto en la oficina de la Empresa o reprogramar un nuevo envío, el cual tendrá un costo adicional.
  • En casos de fuerza mayor o casos fortuito como condiciones climáticas, obstáculos en carreteras u otros, cierres de calle, entre otras, la empresa no garantiza la entrega en el tiempo indicado.
  • El cliente al recibir el paquete debe validar que el mismo está 100% sellado. Cualquier daño o insatisfacción del producto debe notificarse inmediatamente a los siguientes canales oficiales:
    • PBX: (503) 2267-7500
    • WhatsApp: (503) 7985-5521
    • Correo: info@imprimaenlinea.com
  • La tarifa del envío dependerá de la zona de entrega y del peso del paquete, dentro de El Salvador la tarifa mínima es de $3.50 y la máxima de $5, esto aplica a paquetes de 40 libras como máximo. Si excede ese peso, se cobrará el equivalente a otro envío.

Retiro en sucursal:

El cliente también podrá optar por retirar el producto en una de nuestras sucursales sin ningún costo adicional. Nuestras sucursales son:

  • Innovación Digital: Centro Comercial Loma Linda, Local 12A. San Salvador.
  • Diseñarte: Avenida La Capilla #331, Colonia San Benito, San Salvador.
  • Innovarte: Blvd. Orden de Malta, Residencial Santa Elena, Centro Comercial Plaza Montecristo, Local #4, Antiguo Cuscatlán, La Libertad
  • Imprimelotodo: Centro Comercial Paseo Venecia, Segundo Nivel, Local 44-B. KM 21 Carretera de Oro, Prados de Venecia, Soyapango
  • Imprimaenlinea / San Benito 530: Avenida La Capilla #530 Col. San Benito. San Salvador.

El cliente podrá retirar el pedido en la fecha indicada por los asesores de ventas de la Empresa, en horas hábiles según el horario de atención de la Sucursal seleccionada.